Внедрение Fastsol CRM в учебную программу студентов.

Кейс Кировского лесопромышленного колледжа

Fastsol CRM создает не только продукт для бизнеса, но и заботится о том, кому его передавать в будущем. Поэтому мы хотим поделиться крутым партнерским опытом с учебными заведениями!

На данный момент несколько образовательных учреждений внедрили Fastsol CRM в свою программу подготовки специалистов. Одним из участников стал Кировский лесопромышленный колледж. Студенты активно погружаются в логистические процессы на практике. Ценный опыт для ребят и важный шаг для нас.

Перед преподавателями профессиональных дисциплин стоит непростая задача — не просто дать знания, а подготовить студентов к реальной работе, чтобы их переход от учебной аудитории к первому рабочему месту был естественным и понятным. С этой задачей столкнулась Ольга Владимировна Журавлёва, преподаватель специальности «Операционная деятельность в логистике» в Кировском лесопромышленном колледже.

Проблема: новая дисциплина и отсутствие инструментов

С переходом на новое поколение федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования учебные заведения получили возможность формировать практико-ориентированные программы, направленные на потребности регионального рынка труда. В современном мире профессиональные компетенции теряют актуальность стремительно. Чтобы оставаться востребованным специалистом, необходимо постоянно учиться и применять знания на практике. Как точно подметил Льюис Кэрролл в «Алисе в Стране чудес»: «Приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте».

Для логистики это особенно актуально. Здесь невозможно ограничиться теорией: слишком много реальных процессов, нюансов и решений, от которых напрямую зависит результат.

В Кировском лесопромышленном колледже на специальности «Операционная деятельность в логистике» в учебном плане появилась новая дисциплина — «Информационное обеспечение логистических процессов».

Однако вместе с ней возникла серьёзная проблема. «Как мне, как преподавателю, освоить, разработать адекватный курс с хорошей практической составляющей и научить студентов? Готовых решений, учебников, компьютерных программ для обучения на данный момент пока нет. Есть конкретные логистические процессы и есть инструменты, с помощью которых идет цифровая интеграция» - сообщает Ольга. Теорию можно объяснить. Кейсы — разобрать. Дать студентам реальный опыт работы с профессиональным программным обеспечением — крайне сложно.

Преподавателю требовался инструмент, который позволил бы:

• смоделировать реальные логистические процессы в условиях учебной группы;
• дать студентам опыт работы с настоящей системой, используемой в бизнесе;
• упростить контроль качества выполнения практических заданий.

Поиск решений и знакомство с Fastsol CRM

Для проведения практических занятий Ольга Владимировна активно использовала материалы биржи грузоперевозок ati.su, регулярно отслеживала статьи и обновления платформы.

Именно там возникло понимание, что в учебный процесс необходимо дополнительно внедрять систему управления логистическими и экспедиторскими процессами, ориентированную именно на эту сферу.

Fastsol CRM была указана на сайте ati.su как партнёр платформы.

«Я изучила функционал платформы, зарегистрировалась в системе. Увидела с одной стороны — простой интерфейс, с другой — полный необходимый функционал».

Решающими факторами стали:

• ориентация Fastsol CRM именно на транспортную логистику;
• возможность показать документооборот и прикладные бизнес-процессы;
• облачный формат, не требующий установки и обновлений;
• доступ к системе из любой точки.

«Сервис пошел нам навстречу, специалисты провели вебинар, дали доступ в достаточном объеме, который позволил “поработать” студентам и “прокачать” необходимые профессиональные компетенции» - делится Ольга Владимировна.

Как проходило внедрение

Внедрение Fastsol CRM проходило поэтапно. Сначала преподаватель детально изучил возможности системы, затем специалисты Fastsol провели обучающий вебинар. После этого студенты получили тестовый доступ.

Учебный процесс был выстроен вокруг конкретных рабочих ситуаций, смоделированных в условиях лекции.

Студентам были предложены две уже знакомые роли — перевозчика и экспедитора. К этому моменту они уже изучили модуль по транспортной логистике, в рамках которого:

• сформировали виртуальный офис;
• создали виртуальный парк транспортных средств;
• подготовили справочник контрагентов.

Задания подразделялись на два блока — от лица перевозчика и от лица экспедитора. Студенты реализовывали конкретные заявки на перевозку, готовили полный пакет документов, проходили все этапы организации перевозки конкретной продукции от определенного грузовладельца, в рамках экспедирования дополнительно использовали онлайн-биржу грузоперевозок ati.su.

Студенты быстро включились в процесс, начали обсуждать решения, спорить, искать оптимальные маршруты и варианты оформления документов.

Особенно показательным стал один момент — студенты сами дали системе прозвище.

«Студенты в процессе работы Fastsol CRM называли — “Фасолькой”. “Мы сегодня работаем в Фасольке”».

Это стало лучшим индикатором того, что инструмент воспринимается не как учебная имитация, а как реальная рабочая среда.

Что изменилось для преподавателя?

Для преподавателя Fastsol CRM стала инструментом не только обучения, но и контроля качества.

«Очень важным для меня было качественное выполнение работы студентами, но при большом объеме это бывает сложно проверить. В Fastsol CRM сразу был виден прогресс каждого студента: какие задачи и в каком объеме были выполнены, какие пункты пропущены. Отдельно преподаватель отмечает цветовую идентификацию состояния заявок, которая позволяет мгновенно оценить статус каждой задачи. Также рассматривается возможность использования Fastsol CRM как инструмента при написании дипломных работ.

Что получают студенты, работая с Fastsol CRM

Главная ценность для студентов — вовлеченность и понимание реальности профессии.

«Они вовлекаются в реальный рабочий процесс и отрабатывают навыки организации логистических процессов, решения конкретных задач».

При этом дело не только в конкретной системе.

«Они придут в любую компанию, и там будет и CRM, и показатели эффективности работы. Работодатель не будет платить деньги за ответы из чата GPT или просмотр мемасиков».

У студентов формируется понимание того, что их ждёт после окончания колледжа: рабочий ритм, ответственность и требования к реальным компетенциям.

Итоги и перспективы

Использование Fastsol CRM дало ощутимые результаты: студенты освоили работу с профессиональной системой для логистики, повысилась мотивация к освоению профессии за счёт связи обучения с реальной работой, преподаватель получил инструмент контроля качества практических заданий.

В перспективе колледж планирует:

• использовать Fastsol CRM при написании дипломных работ;
• разрабатывать новые сценарии заданий с интеграцией цифровых сервисов;
• распространять полученный опыт на другие дисциплины.

Внедрение профессиональных цифровых инструментов в образовательный процесс — это шаг вперёд в подготовке специалистов.

Fastsol CRM стала тем самым мостом между теорией и практикой, который позволяет студентам не просто изучать логистику, а проживать её в условиях, максимально приближенных к реальной работе.